Diretora Cleide Torres distribuiu rosas

Os consumidores que foram ao Procon-Recife, hoje (15), no Centro da cidade, receberam rosas. A distribuição das flores marca a homenagem do órgão ao Dia Internacional do Consumidor, comemorado hoje em todo o mundo, e aos 15 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que entrou em vigor no dia 11 de março de 1991.

Segundo Cleide Torres, diretora do Procon-Recife, a distribuição das flores, além de uma homenagem à data, é uma forma de agradecer à população pela confiança que tem tido no órgão. “Temos procurado trabalhar com afinco para contribuir com o exercício da cidadania. Queremos que as pessoas se sintam à vontade e seguras para nos procurar e registrar suas queixas”, enfatiza Cleide. Para ela, a data de hoje é uma confirmação de que a população está mais consciente dos seus direitos e do próprio CDC, através do trabalho do Procon e dos diversos órgãos de defesa dos direitos do cidadão.

“Nos últimos quatro anos, o número de queixas formalizadas cresceu bastante. Se compararmos os meses de janeiro e fevereiro de 2005 com os mesmos meses deste ano, vamos encontrar um crescimento de mais de 70% no número de queixas formalizadas. Isso é muito importante, pois mostra a determinação das pessoas em verem os seus direitos respeitados”, afirma. Por dia, o Procon-Recife atende cerca de 300 consumidores através do telefone, da internet e do atendimento na própria sede do órgão, localizado na Avenida Conde da Boa Vista, nº 918, ao lado da URB. Das queixas formalizadas, 80% terminam em conciliação e as 20% restantes são encaminhadas para o Juizado Especial Cível.

Nova sede - Cleide Torres adianta que o Procon-Recife terá, em breve, uma nova sede, agora no bairro do Derby. “Vamos ter um espaço bem maior e mais confortável para receber as pessoas que desejarem registrar reclamação”, informa. Segundo Cleide, a nova sede também terá um espaço reservado para a realização de cursos gratuitos sobre educação para o consumo, controle de gastos de água e luz, formação de multiplicadores e orientações sobre direitos do consumidor. As atividades serão realizadas em parceria com as associações de bairro.

SERVIÇO:
Procon-Recife - 0800.281.1311
Avenida Conde da Boa Vista, 918, Centro
E-mail: procon@recife.pe.gov.br